2019年8月26日，一位旅客在“日照东方”轮航行途中突发疾病，海通公司会同多方全力快速救助，使发病旅客得到及时救治，转危为安。

当晚22:00，由韩国平泽驶往日照的“日照东方”轮正在海上航行，一位58岁女性旅客突发中风，病情紧急，船舶第一时间实施救助。海通公司岸基接到报警后，立即启动应急响应。经远程医疗指导，日照港口医院建议将发病旅客送医治疗。

此时船舶已离岸航行近5小时，所处位置距我国最近口岸威海石岛方向约120海里。为保证发病旅客尽快得到救治，在威海、日照两市海上搜救中心的指导协助下，海通公司果断决策调整“日照东方”轮航向，绕航30海里加车提速向石岛驶去，威海市海上搜救中心紧急协调“石港拖17”轮出海接应。期间海通公司向发病旅客家属通报了情况，并联系石岛代理办理入境申报等手续。

次日凌晨03:30，“日照东方”轮与“石港拖17”轮在石岛引航站位置完成对接，发病旅客在船医的陪同下被转移至岸上救护车，迅速送往当地医院接受治疗。“日照东方”轮随后恢复航行驶向日照。

凌晨06:00经回访得知，发病旅客已得到及时治疗，病情稳定，其家属向参与救助的单位和人员表示感谢。海上救助圆满结束。

人命关天。此次海上救助多方协作联动、反应快速有效，为发病旅客赢得了宝贵治疗时间，同时检验了海通公司船岸海上应急响应处置能力，体现了“生命至上、安全为天”的安全理念，彰显了人道主义救援精神，是海通公司积极履行社会责任、回报社会的生动实践。