同心同德同舟楫,海通助力半岛速航破浪出征
同心同德同舟楫,海通助力半岛速航破浪出征
半岛速航首航在即,新航线的增补是航运集团织密航线网络、树立品牌形象的一步践行棋。为助力半岛速航挂图作战、稳步推进,中韩日日达海通公司货运操作部就吉联系统业务及商务操作模块与半岛速航业务小组开展全面业务交流。
重压之下,强者积蓄力量,等待奔突。在接触日韩线之前,绝大多数同事都是深耕远洋航线,与日韩线的市场及口岸具体业务存在巨大的业态鸿沟。新船首开迫在眉睫,尽快理顺业务链条、提供品质高效的品牌服务成了当务之急。了解到集团运营中心的负重受艰,海通公司货运操作部经理携商务及客服专员驻扎航运集团总部,与半岛速航业务小组进行全面深入的培训交流。
为在有限的时间内将长期工作积累下来的经验进行高效率输出,出发前,货运操作部的同事便明确交流要素,将一整套完善的业务流程分解成数层业务链条,由主干到分支细细织密教学脉络。交流过程深入浅出,半岛速航的同事具备航线操作经验且学习能力强,在听授过程中能迅速理解要义,抓准业务盲区进行举一反三。货运操作部的同事也有备而来,面对各种角度的发问热情愈加高涨,全心全力分享自己对业务的理解和探索。在你来我往的交流中,同事们逐渐掌握系统功能模块布局,理解了系统操作逻辑,对操作及商务流程有了充分的认知。
布局新航线是持续优化品牌服务,精准满足客户个性化需求的奋进之举。海通公司将坚定融合决心,提高融合意识,全心助力航运集团夺旗之年高质量发展。